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船山区持续发力“相对集中行政许可权试点”
  新闻来源:船山区依法治区办  更新时间:2018-02-27

1月10日,遂宁市船山区行政审批局揭牌成立,标志着我区的“相对集中行政许可权试点”工作取得阶段性成果,初步实现审批受理“一窗制”,审批结果“一章制”的改革初衷。为进一步把“放管服”改革落实到位,船山区坚持以公众需求为导向,通过内部挖潜,不断优化政务服务,促进政务服务水平不断提高。

创新管理模式,提高办件效率

在审批局各股室内部实行“全能岗”制度,要求每位工作人员都能熟练办理本股室各项审批业务,减少了群众排队等候时间,提高了办事效率。

加强效能监督,提升服务质量

严格按照审批服务标准,制定单位内部管理规章制度,加强内部工作人员管理,建立办件咨询登记表和投诉受理登记;实现高清网络监控摄像头及拾音器全覆盖,服务全过程“看得见,听得着,管得住,有证可取”;充分利用线上电子监察系统实时监督网上政务服务情况,及时发出“红黄牌”预警,督促解决问题,持续提高服务效能。

优化审批流程,减少审批时间

将划转承担的130项行政审批事项重新流程再造,最大限度优化审批流程6项,办理时限由原来的30个工作日,缩短为5个工作日;近10项审批业务通过优化实现了“最多跑一次”;21项审批子项目升级为即办件,审批平均办理时限缩短约50%。

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